العودة لكافة المقالات
ادارة المنصات2 دقائق قراءة
بناء دليل القواعد والنبرة للعلامة التجارية (Tone of Voice & Community Guidelines)
عندما تدير عدة أطراف أو موظفين حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة ببراندك، قد تظهر اختلافات في نبرة التواصل والردود، مما يربك الجمهور ويضعف شخصية العلامة التجارية.
NOX
فريق نوكس للأعمالنُشر في ١٤ جمادى الأولى ١٤٤٨ هـ
مشاركة:
الحل الحاسم هو بناء "دليل القواعد ونبرة الصوت" (Tone of Voice Guidelines).
يحدد هذا الدليل الشخصية التي تتحدث بها الشركة؛ هل هي شخصية مرحة وشبابية، أم مهنية ورسمية، أم خبيرة ودافئة؟ كما يحدد الكلمات والمصطلحات المفضلة للاستخدام، والعبارات الممنوع كتابتها تماماً، وكيفية التعامل مع النقد أو التعليقات المسيئة بأسلوب راقٍ يحفظ كرامة البراند ويهدئ العميل.
وجود هذا الدليل يضمن توحيد نبرة الصوت عبر كافة المنصات، ويسهل عملية تدريب الموظفين الجدد، ويحمي الشركة من الوقوع في أخطاء تواصلية قد تضر بسمعتها في السوق.
تتولى NoX كتابة وتصميم أدلة نبرة الصوت وقواعد التواصل الرقمي للشركات والمؤسسات. نحن في NoX نساعدك في صياغة شخصية بصرية ونصوص تواصلية فريدة تعبر عن هويتك وتصنع لك حضوراً محترماً وواثقاً لدى جمهورك.
هل استفدت من هذا المقال؟
مشاركة:
حلول رقمية متكاملة
جاهز لتحويل هذه الأفكار إلى نتائج لأعمالك؟
فريق نوكس يمتلك الخبرة التسويقية والتقنية لتصميم وتنفيذ استراتيجيات مخصصة تنمي مبيعاتك وتثبت مكانة علامتك التجارية.
