✍️ الزائر ما يكمل الطلب… إلا إذا كانت التجربة ذكية | التجارة الإلكترونية تربح بالبساطة – شركة نوكس
في التجارة الإلكترونية، التحدي مو إن العميل يوصل لموقعك…
التحدي الحقيقي هو: ليش ما كمل الطلب؟ وليش طلع من صفحة الدفع؟
الإجابة غالبًا مو في السعر…
بل في تجربة الشراء نفسها.
⸻
🧠 تجربة الشراء الذكية = زيادة في المبيعات
العميل اليوم ما عنده وقت ولا طاقة يعاني مع:
✖️ صفحات كثيرة
✖️ خطوات معقّدة
✖️ موقع بطيء
✖️ أو واجهة مشتتة
هو يبغى يوصل للمنتج، يفهمه، يثق فيه، يطلبه… في أقل من 3 دقائق.
⸻
💡 كيف تصمّم تجربة شراء ذكية في متجرك الإلكتروني؟
1. منتج واضح من أول نظرة
خلي الصور حقيقية، الوصف بسيط، والمزايا بارزة بدون لف ودوران.
2. زر “اشترِ الآن” في المكان المناسب
الزر لازم يكون واضح، ثابت، وما يحتاج العميل يدور عليه.
3. اختصر خطوات الدفع
أقل عدد ممكن من الخطوات = أقل نسبة تخلّي.
4. عرض توصيل وسعر شامل من بدري
العميل يكره المفاجآت في صفحة الدفع! بيّن كل شيء من البداية.
5. دعم فوري وقت الحاجة
زر محادثة أو رد سريع على الواتساب يطمن العميل في لحظة التردد.
⸻
📉 إشارات إن تجربة الشراء عندك تحتاج تعديل:
🔻 نسبة التخلّي عن السلة عالية
🔻 أغلب الطلبات تتوقف قبل الدفع
🔻 الزوار كثير… بس المبيعات قليلة
🔻 الناس تسأل كثير عن أشياء المفروض تكون واضحة
⸻
💼 Tradenox … تصمّم لك رحلة عميل تبيع
في شركة نوكس | Tradenox a ما نشتغل على الشكل بس، نشتغل على نتيجة كل نقرة داخل متجرك:
🔹 تصميم صفحة منتج تبيع بقوة
🔹 تحسين مسار الطلب حتى يصير أسرع وأسهل
🔹 تحليل بيانات التخلّي ونعالج الأسباب
🔹 ربط سهل مع الدفع والتوصيل
🔹 تحسين تجربة الجوال عشان 70% من زوارك يطلبون منه
🔹 بناء رحلة عميل تربط بين الزائر والمنتج بخطوات محسوبة
⸻
📊 وش النتائج تقول؟
🟢 متجر إلكتروني عنده منتجات تجميل، كان 60% من الناس يتركون الطلب في صفحة الدفع… بعد ما صممنا له تجربة ذكية مع نوكس، نزلت النسبة إلى 18%.
🟢 متجر لبيع أدوات إلكترونية ارتفعت مبيعاته اليومية بنسبة +76% بعد تعديل واجهة صفحة المنتج وصفحة الدفع.
🟢 خلال شهرين من تحسين تجربة الشراء، زادت نسبة التكرار من العملاء القدامى بنسبة +42%.
⸻
🎯 تذكر:
كل عميل يوصل متجرك وما يكمل… هو فرصة ضاعت.
والسبب غالبًا؟ تجربة شراء ما خدمت الهدف