✍️ العميل مو بس يشتري… العميل يكمّل معك؟ | التسويق الذكي يبدأ من اللي عندك – شركة نوكس
/mkt – مقالات استراتيجيات في التسويق الرقمي وإعلانات الأداء
تشتغل شهور علشان تكسب عميل واحد؟
ثم تنساه بعد أول عملية شراء؟
🤦♂️ كأنك بنيت بيت ونسيت تحط له باب!
في عالم التسويق الرقمي…
الذكاء مو في عدد العملاء، الذكاء في عدد “المرات” اللي يرجع فيها نفس العميل.
وهنا يبدأ دور التسويق للعملاء الحاليين.
⸻
💡 ليه التسويق للعملاء الحاليين مهم جدًا؟
1. العميل يعرفك ويثق فيك
2. ما تحتاج تصرف كثير لتوصله
3. جاهز يسمع منك لأن عنده تجربة سابقة
4. فرص البيع عنده أعلى بـ 60% من عميل جديد
5. هو اللي يحكي عنك ويجيب لك عملاء زيادة (Referral)
كثير من العلامات القوية؟
تبني أرباحها مو على أول بيع…
تبنيها على “الاستمرارية والتكرار”.
⸻
📩 استراتيجيات تسويق فعالة للعملاء الحاليين:
- رسائل تذكير ذكية (Email – SMS – واتساب)
⏰ “صار لك فترة ما طلبت… عندنا الجديد بانتظارك!”
- برامج الولاء والنقاط
🎁 “كل عملية شراء تساوي نقاط… وكل نقاط تساوي هدية!”
- عروض حصرية للعملاء الحاليين
🔒 “خصم خاص لك كعميل مميز”
- متابعة ما بعد البيع
🤝 “كيف كانت تجربتك؟ في شي نقدر نحسّنه؟”
- محتوى مخصص حسب الطلبات السابقة
📦 “عجبك منتج X؟ شوف الجديد اللي يشبهه!”
⸻
💼 Tradenox a وش تقدم لك في تسويق العملاء الحاليين؟
في شركة نوكس | Tradenox a، نشتغل معك على بناء نظام ذكي للتسويق بعد البيع، عشان تضمن إن كل عميل:
✔️ يرجع
✔️ يطلب
✔️ يوصي فيك
خدماتنا تشمل:
• إعداد حملات تذكير ذكية متعددة القنوات
• تصميم برامج ولاء ونقاط مصممة لهويتك
• كتابة نصوص مخصصة وحملات آلية (Automation)
• تحليل سلوك العملاء وتخصيص الرسائل
• أدوات CRM لربط البيع بالتسويق
• تقارير أداء لقياس التكرار ومعدل الولاء
⸻
📈 وش تقول الأرقام؟
🔹 متجر إلكتروني اشتغل معنا على استهداف العملاء السابقين برسائل واتساب أسبوعية، ارتفعت نسبة التكرار من 18% إلى 42% في شهرين.
🔹 منصة خدمات طبّقت برنامج ولاء من تصميم نوكس، وحققوا زيادة +35% في متوسط الطلب لكل عميل.
⸻
🎯 تبي تبني بزنس طويل العمر؟
لا تركّز بس على أول طلب…
ركّز على “كل مرة بعدها”