✍️ البيع الحقيقي؟ يوم العميل يشتري مرة… ومرتين… وثلاث – Tradenox
السؤال مو كم عميل عندك،
السؤال: كم واحد يرجع يطلب منك من جديد؟
في التجارة الإلكترونية، العميل اللي يشتري مرة وحدة = مكسب مؤقت
لكن العميل اللي يرجع = استثمار طويل الأمد
⸻
🎯 وش يعني “الطلب المتكرر”؟
هو إن العميل يرجع يشتري مرة ثانية وثالثة من نفس المتجر خلال فترة قصيرة.
وهذا أكبر دليل إن تجربته كانت ناجحة، وعنده ثقة بعلامتك التجارية.
🔁 زيادة الطلبات المتكررة =
✔️ زيادة الأرباح
✔️ تقليل تكلفة الإعلانات
✔️ نمو مستدام وثقة أقوى
⸻
💡 كيف ترفع معدل التكرار في متجرك الإلكتروني؟
1. بناء تجربة مريحة من أول طلب
✔️ تسليم سريع
✔️ تغليف محترف
✔️ تواصل واضح وسهل
✔️ متابعة بعد البيع
2. برامج ولاء ذكية
مثال:
اشترِ 3 مرات، وخذ خصم في الرابعة
أو اجمع نقاط واستبدلها في الطلب القادم
3. رسائل بريد مخصصة
بعد أيام من الطلب، أرسل له:
🔹 منتجات مشابهة
🔹 كوبون شخصي
🔹 طلب تقييم + عرض خاص
4. صفحة حساب عميل احترافية
خليه يشوف مشترياته بسهولة، يتتبّع الطلب، ويرجع يكرر بكبسة زر.
5. توصيات ذكية
“العملاء اللي اشتروا هذا، اشتروا أيضًا…”
تعزز الفضول وتفتح الباب لطلب جديد.
6. دعم سريع واستباقي
عميل مرتاح = عميل يرجع
ردود سريعة + حل المشاكل تعني إنه ما يروح لمنافس.
⸻
📉 ليه بعض المتاجر تفشل في كسب العميل مرة ثانية؟
✖️ تجربة أولى سيئة
✖️ منتج بدون جودة أو تغليف مهمل
✖️ تأخير في التوصيل أو دعم ضعيف
✖️ عدم وجود أي تحفيز أو تواصل لاحق
👈 العميل ما يرجع لمجرد إنه اشترى… لازم سبب يخليه يرجع.
⸻
💼 Tradenox تبني لك ولاء حقيقي من أول نقرة
نشتغل في شركة نوكس | Tradenox على تصميم استراتيجية ولاء وطلب متكرر تناسب منتجاتك وسوقك.
خدماتنا تشمل:
✔️ تصميم برامج نقاط وكوبونات تفاعلية
✔️ تحليل سلوك العملاء وإنشاء حملات مخصصة
✔️ إنشاء Journey للعميل من أول زيارة لطلب متكرر
✔️ تحسين تجربة التوصيل والمتابعة
✔️ تصميم صفحات حساب عميل محفّزة للتكرار
✔️ إعداد رسائل بريدية تلقائية ذكية
✔️ تحسين صفحات الطلب وإعادة الطلب بسهولة
⸻
📊 وش سوّينا لعملائنا؟
📌 متجر إلكتروني للعناية بالبشرة، بعد تطبيق برنامج ولاء وتوصيات من Tradenox:
📈 ارتفع الطلب المتكرر بنسبة +57% خلال شهرين
📌 متجر مكملات غذائية فعل إعادة استهداف بعد 30 يوم من الشراء الأول،
📈 نسبة الاستجابة 42%، والمبيعات تضاعفت
📌 تطبيق متجر أدوات مكتبية أضاف زر “أعد نفس الطلب” مع خصم بسيط،
📈 1 من كل 3 عملاء استخدم الميزة خلال 60 يوم
⸻
🔁 العميل لو ارتاح… ما يغيّر المتجر!
خلّي متجرك هو الخيار الأول دايمًا،
وابنِ علاقة ولاء مربحة لك وله،
وابدأ مع Tradenox تصميم استراتيجية التكرار من اليوم.
—