✍️ العميل ما يشتري مرة… العميل يرجع إذا ارتاح | نجاح العميل هو نجاحنا – قصص حقيقية من عملاء TradeNox
في عالم التجارة الإلكترونية، الثقة ما تنبني بالكلام… الثقة تنبني بالفعل.
والفعل يبدأ من تجربة أول زيارة…
من أول نقرة، أول منتج يشوفه العميل، وأول إحساس بالراحة داخل متجرك.
وهذا بالضبط اللي نشتغل عليه في شركة TradeNox – تجربة عميل تبني ولاء حقيقي، ونتائج تلمسها بنفسك.
📖 خليك معنا في هالمقال، وشف بنفسك كيف قدرنا نكون فرق في مشاريع بدأت بتحديات… وانتهت بنجاحات.
⸻
🔹 متجر “أواني البيت” | التحدي: تعليقات الزبائن “الموقع معقّد”
كانت أغلب رسائل الدعم من الزبائن تدور حول صعوبة التنقل داخل المتجر:
- الأقسام غير واضحة
- خيارات التصفية غير فعالة
- التصميم غير متجاوب على بعض الأجهزة
🔧 فريق نوكس تدخّل مباشرة:
- صممنا واجهة جديدة بترتيب بصري سهل
- فعّلنا فلترة ذكية حسب الفئة والنوع
- حسّنا تجربة الجوال بنسبة 100%
✅ النتائج؟
- ارتفعت مبيعات الأقسام بنسبة 67%
- واختفى تمامًا عدد الشكاوى المتعلقة بالتنقل داخل المتجر
وش قال الفريق؟
“الناس صارت توصل للمنتج اللي تبيه بثواني… وهذا فرق كبير في المبيعات اليومية.”
⸻
🔹 منصة “مذاق الشرق” | التحدي: زوار كثير… بس الطلبات نادرة
المنصة جذابة ومليئة بالمحتوى، لكن مشكلة وحدة كانت توقف المبيعات:
عدم وضوح القيمة الأساسية للعميل من أول صفحة.
✅ اشتغلنا على:
- كتابة رسائل قوية وواضحة فوق fold الصفحة
- إبراز التقييمات والضمانات في أول شاشة
- إضافة زر CTA ثابت وظاهر باستمرار
📈 النتيجة؟
- ارتفع معدل التحويل بنسبة 3x خلال أول شهر
- وزاد عدد الطلبات من أول زيارة بنسبة 78%
⸻
🔹 متجر “كلاسيك شوز” للأحذية | التحدي: زبائن يبدؤون الطلب… لكن ما يكملونه
هنا كانت المشكلة في “نقطة الدفع” تحديدًا.
فيه خطوات كثيرة، ونقص في الثقة حول بيانات التوصيل والدفع.
🔧 في نوكس:
- صممنا تجربة دفع من صفحة واحدة
- أضفنا مؤشرات أمان واضحة
- وفعّلنا خيار الشحن المجاني عند حد معين
✅ النتيجة؟
- نسبة إتمام الطلب ارتفعت من 32% إلى 71% خلال 6 أسابيع
- وارتفعت تقييمات تجربة الموقع من العملاء بشكل واضح
وش قال العميل؟
“صرنا نستقبل تعليقات حلوة من الزبائن بأن تجربة الطلب سريعة وواضحة، وهذا لحاله نجاح.”
⸻
🚀 النجاح يبدأ بتجربة صح
في شركة TradeNox، ما نشتغل على التصميم عشان يكون “جميل” فقط…
نشتغل على التصميم والتجربة علشان يخدم العميل، ويخدمك أنت في المبيعات والولاء.
💼 خدماتنا تشمل:
- تصميم واجهات UI/UX تخدم الجمهور المستهدف
- تحليل رحلة العميل وتحسين النقاط الحرجة
- بناء تجربة شراء مختصرة وفعالة
- اختبار الأداء وتحليل النتائج
- حلول تفاعلية لزيادة التكرار والثقة
⸻
🔑 خلاصة الكلام:
تجربة عميل ممتازة = ولاء + مبيعات + توصية
وكل نجاح يبدأ بخطوة…
ابدأها اليوم مع TradeNox، وخلينا نكتب سوا قصة نجاحك الجاية